À l’occasion d’un article sur Starbucks et sa stratégie sur les cartes cadeaux, Brainstorm rappelle l’importance de faire apparaître le prénom de son destinataire dans les emailings :
- Taux d’ouverture augmenté de 5 % à 25 % en moyenne
- Taux de clics augmenté de 7 % à 32 % en moyenne
- Taux de désabonnement réduit de 10 % à 20 % en moyenne
