Selon une étude réalisée par Bazaarvoice, 77 % des Français font confiance en priorité aux posts non sponsorisés et aux contenus provenant d’autres internautes (recommandations, avis, photos et vidéos). 34 % des sondés pensent que ce sont les utilisateurs ordinaires qui sont les plus aptes à donner un avis réaliste sur un produit vs 26,6 % pour les experts, 15,4 % pour les célébrités et 10,6 % pour les influenceurs.
